Le site carrière est un outil précieux dans votre stratégie de recrutement. Il fait partie de vos principaux supports de communication. C’est la vitrine de votre marque employeur en ligne. Voilà pourquoi vous n’avez pas le droit à l’erreur. Vous le savez, déposer vos offres d’emploi ne suffira pas. Le marché de l’emploi est très tendu, la compétition est féroce et vous devez vous distinguer de vos concurrents. Mais, alimenter son site carrière ne s’improvise pas, il y a des impératifs et des règles à respecter si vous voulez réellement être pertinent.
Cette tâche peut vite devenir paralysante si l’on ne sait pas où commencer. Or, vous le verrez ici, si l’on connait le b.a.-ba et certaines astuces, le contenu en découle tout seul. Il vous suffira de l’adapter à vos besoins et vos ambitions. De la stratégie aux outils de créations, suivez-nous, on vous dit tout !
Définir sa stratégie
Et bien oui, un site carrière doit répondre à des objectifs et parler à une cible. Ainsi, vous devez établir une vraie stratégie. Et, comment faire cela ?
Un site carrière, pourquoi ? Pour qui ?
Il est important de savoir ce que vous souhaitez obtenir comme résultat grâce à votre site carrière. Gardez à l’esprit une chose, le site carrière s’adresse aux candidats potentiels, mais également à vos collègues.
La plupart du temps, les sites carrière sont entièrement dédiés aux candidats potentiels. Or, ils représentent une opportunité pour améliorer l’expérience collaborateur.
Une fois cette base posée, on va chercher à être plus spécifiques.
Définir ses objectifs
SMART ça vous parle ? (Non pas la voiture) les objectifs SMART. Si vous avez déjà abordé la gestion de projet, le marketing ou tout autre sujet avec des objectifs, vous devez connaitre. Petit rappel pour ceux du fond qui n’ont pas suivi.
Un objectif SMART est :
Spécifique : il est personnalisé, en rapport avec votre cas de figure propre. Il ne doit pas pouvoir être transposé dans un autre contexte.
Mesurable : vous devez pouvoir mesurer quantitativement ou qualitativement votre objectif.
Atteignable : il doit être suffisamment grand pour vous motiver tout en étant accessible. Cela dépendra de vos moyens et vos compétences.
Réaliste : il doit correspondre à vos capacités.
Temporel : il doit être défini dans le temps. Concrètement, vous devez savoir quand il commence et quand il finit.
Si vos objectifs ne regroupent pas ces caractéristiques alors ils ne sont pas bons. Parce que, soit vous ne saurez pas exactement où vous voulez aller, soit ils seront utopiques. Il est aussi très important de connaitre ces caractéristiques afin de pouvoir les ajuster en cas de besoin. Les points bloquants seront alors plus facilement identifiables en cas d’échec.
Définir sa cible
Il est important de savoir à qui vous allez vous adresser à travers votre site carrière. Vous avez bien entendu déjà une idée. Mais, il faut aller un peu plus loin et formaliser cela. Faites la connaissance de votre audience et vous saurez ce qu’elle souhaite trouver sur votre site carrière.
Définir ses personas
Si l’on simplifie le concept, c’est une personne fictive rassemblant toutes les caractéristiques de votre cible. Vous créez donc le portrait typique de votre candidat idéal. Il faut creuser au maximum et connaitre son passé, ses expériences, ses attentes, ses leviers de motivation… à peu près tout. Pour définir ce profil, basez-vous sur des études sociologiques, mais aussi votre expérience. Vous recruteur, avez rencontré une multitude de profils différents, vous avez eu la chance de discuter avec eux, de découvrir leurs différentes facettes. Servez-vous-en.
Beaucoup de modèles sont disponibles en ligne afin d’établir vos personas. Chez We Recruit, nous vous en avons déjà parlé dans cet article avec un gabarit à télécharger.
Être à l’écoute de votre environnement
Pour définir votre stratégie, vous devez savoir ce qui se fait autour de vous. Connaitre les mouvances actuelles, les préoccupations sociétales, les choses qui fonctionnent et au contraire, porteraient préjudice à votre entreprise. Pour cela, restez en veille.
Et, pour être sûre de ne rien manquer, appliquez ces méthodes :
Social listening et monitoring : soyez à l’écoute des attentes des candidats, les sujets récurrents sur les réseaux sociaux à propos du recrutement, de la QVT, de l’onboarding… ?
La concurrence : que font-ils ? Quel type de contenu proposent-ils ? Quel est leur positionnement ?
Les mots clefs : quelles sont les recherches faites sur internet, les thèmes qui intéressent ? Servez-vous d’outils comme Google Trends et Semrush.
Analyser l’existant : quelles sont les pages les plus visitées de votre site ? Ou au contraire celles désertées ? Pour le découvrir, utilisez Google Analytics.
Voilà, vous avez pu définir une stratégie pour votre site carrière :
Vous connaissez vos objectifs.
Vous savez à qui vous vous adressez
Vous connaissez votre environnement
Vous devez maintenant créer votre contenu. Définir ce que vous allez concrètement mettre sur votre site carrière.
Créer son contenu
Avant de commencer à créer vos pages, vous devez lister toutes vos idées. Et comment trouver des idées ? C’est bien la grande question !
Les techniques pour trouver l’inspiration
Pour vous aider dans la recherche d’idées, plusieurs procédés peuvent être envisagés. Seul ou en équipe, le concept sera de trouver un moyen de débloquer vos freins et de laisser libre cours à votre imagination.
Le bainstorming : Une méthode de réflexion très répandue ayant fait ses preuves. Vous la connaissez surement, mais l’idée est de réunir, de préférence à plusieurs, et d’énoncer toutes vos idées sans aucune restriction. Dans ce cas de figure, on ne se bride d’aucune manière, il n’y a pas de questions de budget, de temps ou de compétences. Plus vous allez loin, mieux ce sera. Cet exercice fonctionne justement, car il permet de se départir de toutes les contraintes. Il sera bien temps de revenir à des choses plus terre à terre par la suite alors, amusez-vous !
Le mindmapping : Papier crayon ou logiciel dédié, à vous de choisir ! Le mindmapping c’est un moyen de réflexion qui vous fait suivre une idée de façon logique. Dans le cas du site carrière sera votre base, vous dérivez ensuite les idées qui vous viennent, puis de chacune des idées vous en faites découler d’autres et ainsi de suite. C’est en allant dans le détail que vous détecterez de nouvelles approches et les ajouterez à votre liste.
La veille et le benchmark : sans vous transformer en expert du marketing, vous pouvez vous réapproprier ses méthodes en version allégée pour trouver l’inspiration. On l’a vu précédemment, être à l’écoute de votre environnement vous permettra de déceler les bonnes et les mauvaises pratiques.
Voici des conseils pour une veille performante :
Créer un tableau récapitulatif avec les différents points que vous souhaitez analyser chez vos concurrents, pairs… Vous pourrez ainsi comparer ce qui est comparable.
Créer des alertes Google avec les mots clefs qui vous intéressent, ainsi, les renseignements publiés sur internet comportant ce/ces mot(s) arriveront directement dans votre boite mail.
Planifiez-vous des sessions de « fouille » régulièrement et n’y dérogez pas. Pour obtenir de vrais résultats, il vous faudra faire preuve de constance.
Chaque information intéressante, bonne pratique trouvée, n’entraînera pas nécessairement d’action de votre part. Cela participera cependant à votre connaissance des pratiques réelles et vos prises de décisions seront facilitées à la création de votre contenu.
- Lister les pires idées : là, il faut vous lâcher et baisser toutes les barrières de votre esprit. C’est un brainstorming inversé, vous allez chercher toutes les pires idées imaginables. Des concepts les plus loufoques aux plus contre-productifs. Un bon moment assuré avec vos équipes. Vous cherchez l’intérêt de cet exercice ? Et bien, de fait, vous allez surenchérir sur les pensées des uns et des autres. Allez plus loin dans l’absurde et listez toutes les choses à ne pas faire. Votre liste établie, vous pourrez en outre prendre le contre-pied de certaines mauvaises idées pour en créer des bonnes.
- L’association d’idées : pour cette méthode, vous devez absolument être plusieurs. Notez chacun une idée sur papier. Puis, il faut transmettre sa feuille à son voisin. La personne suivante devra alors marquer une idée en lien avec ce qu’il y a déjà inscrit sur le papier.
Pour toutes ces méthodes, mais également dans votre quotidien, le meilleur des conseils est : notez tout ! Toutes les idées, même si elles ne sont pas réalisables pour le moment. Vous ne savez pas ce dont vous aurez besoin à l’avenir. De plus, dans le cadre de votre réflexion, une idée peut en entrainer une autre alors, gardez des traces.
Structurer son site carrière
La structure d’un site internet répond à une logique simple. Un contenu segmenté par thème et une lecture en entonnoir. Il suffit de faire un tour sur des sites bien référencés pour s’apercevoir que les structures sont sensiblement les mêmes d’un site à l’autre.
Mais, il vous faut déjà déterminer ce que vous allez partager dessus, pour ça, vous devez suivre ces 3 étapes :
- Lister : Listez toutes vos idées, toutes les informations utiles, pertinentes et intéressantes pour vos cibles. Ne vous bloquez pas, reprenez les éléments développés grâce aux méthodes présentées précédemment.
- Regrouper : créez ensuite des groupes thématiques, rangez les idées par catégorie.
- Trier : vient l’étape où vous hiérarchisez votre contenu. Pour toutes les catégories, classez le contenu par ordre de détail et de pertinence.
Enfin, c’est la création de l’arborescence de votre site carrière. On va encore vous demander d’attendre un peu pour vous lancer sur l’éditeur du site carrière (désolée). Faites cet exercice sur un support avec lequel vous êtes à l’aise, où vous pouvez apporter des modifications facilement (un fichier PowerPoint, un tableau blanc, une feuille et un crayon, comme vous préférez).
Pour dessiner l’arborescence de votre site carrière, vous devrez vous baser sur les catégories définies au préalable. Et le résultat devrait ressembler à ça :
Choisir son format
Il existe différents formats de contenu sur internet. Vous devez le savoir, mais chacun aura un impact et répondra à des objectifs différents. Vous devez donc prendre ses paramètres en compte aussi au moment de créer votre contenu.
Le texte :
C’est le format le plus complet et le plus flexible. Il autorise à peu près tout. Vous pouvez raconter des faits, des histoires, décrire vos processus, c’est le format idéal pour détailler et expliquer. C’est rapide et accessible au plus grand nombre. Il sera un de vos plus gros atouts pour le référencement.
Le son :
C’est le format par excellence pour créer une proximité avec votre interlocuteur. Énormément de choses passent par la voix. Si vous souhaitez transmettre des émotions, partager des expériences. Ce format est tout particulièrement adapté aux récits, aux partages d’expérience. Il est idéal pour évoquer les parcours.
Les infographies :
Donner du sens aux données. Lier les chiffres, les expliquer et les mettre en contexte, c’est ça la magie des infographies. Elles vous permettent de simplifier et de rendre accessible à vos internautes les aspects plus techniques de votre entreprise et de votre recrutement.
Les photos :
La photo offre l’opportunité de capturer des instants, de synthétiser une idée, une émotion… C’est le format de la vérité par excellence. Théoriquement, une photo ne ment pas et transmet la réalité des choses. C’est le meilleur support pour se projeter dans une situation, un environnement ou un contexte particulier.
Les vidéos :
Le format souverain de l’action, vous pouvez vous en servir pour presque tous les messages. Attention, s’il s’agit d’informations sur lesquelles on peut être amené à revenir (des coordonnées ou des dates par exemple), il faudra privilégier d’autres supports pour retrouver les informations en un coup d’œil.
La vidéo vous permettra à coup sûr de capter l’attention. Il offre à votre internaute une grande quantité d’informations en peu de temps et sans avoir à déployer d’efforts.
Le choix du format doit également répondre à une règle d’or dans la création de pages web : varier les formats et accrocher le regard.
En effet, on le fait tous ; sur internet, on ne lit pas, on scanne les pages. De ce fait, rédiger de longs paragraphes, détailler un sujet à coups de phrases à rallonge, ne permettra pas à vos visiteurs de creuser un sujet. Au contraire, vous allez les perdre. Pour conserver l’attention, vous devez varier les formats, placer en évidence les informations clefs et jouer avec des formules percutantes.
Une page web pour attiser la curiosité doit :
Incorporer des repères visuels : listes, illustrations, photos, émojis, brefs, tout ce qui peut capter le regard.
Structurer son texte en pyramide inversée : les idées les plus importantes et celles que vous souhaitez mettre en avant doivent être en haut de page. Puis plus on descend sur la page, plus les informations sont précises et spécifiques.
Fragmenter le contenu : espacer les paragraphes et attribuer une thématique bien précise par pages.
Idées de pages à ajouter à son site carrière
Il existe des indispensables à ajouter à votre site carrière. Peu importe vos objectifs, si vous voulez répondre aux interrogations les plus courantes des candidats potentiels, vous devez présenter les pages suivantes.
Les informations impératives
L’entreprise, votre métier, vos clients, votre savoir-faire, votre secteur d’activité. Vous présenter de manière générale.
Le lieu de travail, on doit pouvoir vous localiser. Présenter vos bureaux, vos usines, vos boutiques, les lieux où pourront être amenés à travailler vos futurs collaborateurs. Si vous avez opté pour le télétravail, précisez-le et dans ce cas, évoquez les équipements mis à disposition des collaborateurs afin d’exercer depuis n’importe où.
Présentez les métiers de votre entreprise. Profitez de la fonctionnalité de We Recruit permettant de créer des métiers pour la publication de vos offres. Ce paramétrage créera automatiquement la liste sur votre site carrière en ajoutant le page « Nos métiers ». Il est important pour les candidats potentiels de se projeter chez vous. Cela passe en grande partie par leur rôle au sein de l’entreprise. Ils doivent savoir en quoi vont consister leurs journées. Le quotidien est toujours très différent d’une société à une autre. C’est un moyen simple de rassurer, de faciliter la projection et de montrer votre transparence.
Vos offres d’emploi : À quoi bon avoir un site carrière si vous ne diffusez pas vos offres d’emploi dessus ? Bon effectivement, ici je ne suis pas sûre d’avoir besoin de vous convaincre de l’utilité. On parle bien de l’objectif principal du site carrière, le recrutement. CQFD !
Les bons basiques
Décrivez votre processus de recrutement
C’est là aussi une occasion de rassurer vos candidats potentiels. Vous affichez clairement votre fonctionnement et votre professionnalisme. Vous pouvez détailler les différentes étapes du recrutement et les personnes intervenant dans le processus (pas besoin de nommer, il vous suffit de donner le poste, par exemple, le futur manager).
Racontez votre histoire
Que vous ayez 100 ans ou 6 mois, vous devez raconter votre histoire. On le dit souvent, mais on ne connait pas une personne tant que l’on n’a pas entendu son histoire.
Présentez vos filiales/votre structure d’entreprise
Chaque structure est différente. Comprendre votre fonctionnement aidera les candidats potentiels à se projeter chez vous. En effet, selon la taille de l’entreprise, son mode de fonctionnement peut être un élément déterminant dans le choix du candidat. Certaines personnes visent uniquement certains « format » d’entreprises, car leur fonctionnement correspond mieux à leurs attentes.
Parlez de vos valeurs
Les fameuses valeurs ! Alors oui, il faut en parler. Mais pas de pipeau. Soyez honnêtes, partagez les vraies valeurs de votre entreprise. Celles qui animent vos équipes.
Si vous ne les avez pas encore mises noir sur blanc, cela peut être un excellent exercice à réaliser avec vos équipes. Donnez-leur la parole afin d’exposer leur point de vue sur le sujet. Vous pourrez ainsi co-créer la liste des valeurs avec vos équipes, il n’existe pas de meilleurs moyens pour les faire adhérer.
Le + : C’est un bon point pour votre marque employeur si vos équipes établissent ensemble cette liste de valeurs.
Présentez vos collaborateurs
De quoi est composé l’ADN de votre entreprise ? Vos collaborateurs bien évidemment. Il n’existe pas de bon site carrière sans présentations des équipes. Vous devez les mettre en avant.
De plus, si l’on reprend notre stratégie de départ, cela vous permettra d’agir sur vos 2 cibles. Vous toucherez ainsi les candidats potentiels en humanisant votre communication et vos collaborateurs en mettant en avant leurs profils, leur savoir-faire et leurs parcours au sein de votre entreprise. Un moyen d’ajouter du contenu sur votre site carrière facilement.
Pour aller plus loin
Une fois les pages indispensables présentes sur votre site, vous pouvez aller plus loin en développant votre marque employeur. À ce moment-là, votre site carrière dépasse le simple statut de vitrine pour vos offres d’emploi et devient un véritable outil de votre communication RH.
Le blog
Un outil très puissant, souvent sous-estimé. Il est tombé en désuétude à la fin des années 2010, car trop connoté blog personnel, tricot et macramé. Pourtant, il est de nouveau sur le devant de la scène. En effet, c’est le moyen pour vous de proposer votre propre contenu, votre actualité, de choisir le ton, la charte graphique. Nous sommes désormais saturés par les réseaux sociaux qui dictent leurs règles.
En créant votre blog, vous donnez la possibilité aux candidats potentiels d’en savoir plus sur votre entreprise : son actualité, ses engagements, les évènements, le fonctionnement… Contrairement à ce qui a été dit plus haut sur la lecture des pages web, sur un blog, on lit plus en détail. On vient chercher des articles, des informations détaillées. Vous pouvez donc vous faire plaisir et approfondir les thèmes.
Pour être efficace, votre blog doit lui aussi être pensé en amont. Vous devez définir, grâce à vos analyses de cible et aux objectifs fixés, le contenu à y ajouter.
Pensez donc à vos catégories, à la fréquence à laquelle vous voulez publier, pensez aussi aux moyens dont vous disposez…
Des pistes d’articles pour votre blog :
Des conseils aux candidats
Vos recrutements en cours (apporter le contexte)
Vos engagements, vos combats
Vos succès : levées de fonds, prix…
Retour sur les évènements passés
Votre actualité : déménagement, ouverture de nouveaux bureaux, sortie d’un nouveau produit, création d’un nouveau service…
Présentez votre fonctionnement interne
Portraits détaillés, interview de collaborateurs ou du dirigeant
D’autres idées de pages pour votre site carrière
Une fois toutes les informations de bases transmises, c’est le moment pour vous de personnaliser et d’afficher clairement votre identité. Mettez en valeur vos points forts.
Visites virtuelles des locaux
Vos programmes de formations en interne
Des exemples de parcours (évolution en interne)
Les évènements à venir
Vos récompenses, vos prix, vos victoires
Présentation des interlocuteurs dans le processus RH
Et tout ce qui vous passera par la tête
Voilà déjà un bon début pour vous. J’espère qu’en lisant cet article, vous aurez trouvé des pistes pour étoffer votre site carrière tout en vous rapprochant de vos objectifs. Un dernier conseil pour la route ? Rester en veille, vous renseigner à travers des articles, observer son environnement, vos concurrents et toutes les choses qui pourraient vous inspirer. Une des meilleures choses à faire vous le fait justement en lisant cet article. Il faut vous renseigner, être curieux sur le sujet. Un site carrière et un site internet de manière plus globale se construisent dans la durée. Prenez le temps de faire les choses avec précision. Une bonne stratégie vous permettra d’être cohérent dans la création de contenu. Vous pourrez ainsi ajouter des blocs au fur et à mesure en fonction de votre temps et de vos moyens sans craindre de perdre votre fil rouge. C’est la garantie pour vous d’une fluidité dans votre projet alors ne passez pas outre cette étape.
